Como as novas mídias impactam na relação agência de comunicação e cliente: um estudo de caso.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2012
Autor(a) principal: Gantois, Sandro Vidal
Orientador(a): Thiry-Cherques, Hermano Roberto
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Palavras-chave em Inglês:
Link de acesso: http://hdl.handle.net/10438/10291
Resumo: This paper aims to analyze how new media impacts on the relationshio between communication agency (X Group) and client. What is the force of impact, its causes, effects, adn the views of not only customers but also employees, suppliers and even competitors. Data for this sutdy were collected through open interviews, according to Yin (2010) and using a methodology of content analysis, with qualitative data produced during the interviews. The result can serve as a warning for the sector, since significant changes are producing constant and rapid new ways of managing this segment.