Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Querido, Mateus Ferreira Rumbelsperger |
| Orientador(a): |
Georgiou, Phokion Sotirios |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
eng |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/31280
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Resumo: |
Esta pesquisa relata uma tentativa de explorar e descobrir como um departamento comercial inserido na área de automação industrial pode ampliar o conhecimento sobre o seu mercado. Tem como objetivo desenvolver o planejamento de marketing da empresa em relação aos seus produtos e serviços a fim de atingir os objetivos e metas da organização de acordo com sua estratégia de negócios, que por sua vez é possível pelo advento de sistemas de informação utilizando-se da coleta de informações para desenvolver um processo de vendas mais assertivo. Pretende ainda proporcionar meios para gerar vantagem competitiva, agregar valor aos clientes de acordo com as suas necessidades e desejos e disponibilizar soluções customizadas, identificando relações entre clientes e produtos. Este estudo explora o design e a construção de uma pasta digital, identificando conteúdo relevante que se baseia em informações históricas e em uma pesquisa exploratória da empresa. Além disso, o estudo apresenta uma abordagem inovadora de como a empresa pode melhorar sua estratégia de vendas e a gestão do conhecimento com o auxílio de sistemas de banco de dados em grafos. |
