Teletrabalho e mudança organizacional: percepção de gestores da ANVISA

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Goncalves, Geslaynne de Oliveira
• Orientador(a): Alcoforado, Flávio Carneiro Guedes
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Teletrabalho; Gestor; Atitudes frente à Mudança Organizacional
• Palavras-chave em Inglês: Telework; Manager; Attitudes towards Organizational Change
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/30065

Objetivo: Este trabalho objetivou conhecer a percepção de gestores da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) sobre o teletrabalho e as possíveis mudanças organizacionais decorrentes da sua implementação. Metodologia: A pesquisa envolveu abordagem qualitativa e quantitativa de forma sequencial. Foi realizada a coleta de dados bibliográficos acerca do contexto de implementação do teletrabalho na Anvisa e aplicado, eletronicamente, questionário autoadministrado contendo questões acerca do perfil sociodemográfico e funcional dos gestores e a Escala de Atitudes Frente à Mudança adaptada ao contexto do Teletrabalho elaborada por Oliveira (2019), que agrupa percepções em três fatores de atitude: ceticismo, temor e aceitação. Os dados qualitativos reuniram documentos que tratam diretamente do teletrabalho na Anvisa e os dados quantitativos foram analisados por meio de estatística descritiva nos softwares SPSS e Microsoft Excel. Resultados: A análise bibliográfica demonstrou que a adoção do teletrabalho na Anvisa foi feita em fases. A análise dos dados quantitativos demonstrou que a maior parte dos gestores apresentou concordância de até 30% com o fator ceticismo, até 60,7% com temor e de até 62,5% com aceitação. Em sua maioria, os gestores percebem incertezas, falta de comunicação e falta de treinamento para o contexto do teletrabalho na Anvisa. Limitações: Este trabalho foi limitado à Anvisa e apenas ao período de adoção do teletrabalho do final de 2016 até meados de 2020. Não foi possível isolar os resultados dos efeitos da percepção e do comportamento dos indivíduos em face do isolamento social e da pandemia de Covid-19. Esta pesquisa adotou metodologia descritiva e, portanto, não se buscou encontrar explicações para as percepções encontradas. Contribuições práticas: A Anvisa pode utilizar os resultados como ponto de partida para o aprimoramento de seu Programa de Gestão Orientada para resultados - no qual o teletrabalho está inserido. Contribuições sociais: O aprimoramento trabalho gerencial no setor público pode contribuir com a criação de maior valor público. Originalidade: A literatura acerca da adoção do teletrabalho na administração pública brasileira ainda é incipiente e com maior foco nas vantagens e desvantagens da modalidade para o teletrabalhador.