Requisitos de habilidades de liderança: na autopercepção de servidores públicos como líderes de linha de frente

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Corrêa, Adalberto dos Santos
• Orientador(a): Motta, Paulo Roberto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Requisitos de habilidades; Liderança; Servidor público
• Palavras-chave em Inglês: Skill requirements; Leadership; Public servant
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/32123

Objetivo – Este estudo tem como objetivo analisar os níveis de exigência e de domínio relacionados com os requisitos de habilidades de liderança identificados em servidores públicos no exercício da liderança de equipes de linha de frente. Metodologia – Em que pese a utilização de um levantamento digital, o qual identificou os requisitos mais exigidos e de menor domínio, colaborando para a elaboração de um questionário semiestruturado, foi adotada uma abordagem metodológica qualitativa. Identificados os requisitos mais exigidos e de menor domínio, na autopercepção dos respondentes, utilizou-se uma amostragem por conveniência para a aplicação das entrevistas. Resultados – A partir dos requisitos de habilidades de liderança avaliados, restou claro que os líderes de linha de frente necessitam de habilidades técnicas (hard skills) e habilidades gerenciais (soft skills) para o exercício de uma liderança eficaz. Ainda, foi identificado que servidores públicos são designados como líderes de equipes de ponta sem serem submetidos a processo seletivo específico e sem participarem de programas de capacitação prévios. Limitações – A principal limitação da pesquisa é a utilização de dados autopercebidos, seja durante o levantamento ou ao longo das entrevistas realizadas. Contribuições práticas – Os resultados apresentados poderão auxiliar instituições públicas a estabelecerem programas de capacitação voltados para o desenvolvimento de atuais e de futuros líderes de linha de frente. Contribuições sociais – Identificadas as oportunidades de melhorias, as organizações poderão aumentar a capacidade das lideranças, de modo a atuarem no desenvolvimento dos membros de suas equipes, os quais são responsáveis pela prestação de serviços públicos essenciais à população. Originalidade – Ao longo da pesquisa desenvolvida, não foram encontrados estudos voltados para a avaliação dos níveis de exigência e dos níveis de domínio de servidores públicos, durante o exercício da liderança de equipes de linha de frente.