Employee experience: benefícios e viabilidade de implementação

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Martin, Guido
Orientador(a): Andrade, Daniel de Oliveira
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Palavras-chave em Inglês:
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/33421
Resumo: Este trabalho pretende demonstrar, através de método descritivo baseado em pesquisas quantitativas e da revisão de literatura científica pertinente, como identificar oportunidades de melhoria através de dados obtidos em pesquisa de clima organizacional e sugerir ações que permitam gerenciar e impactar a experiência no ambiente organizacional? A partir de estudos recentes, são elencados os benefícios e dificuldades da prática, bem como abordados assuntos específicos como os prós e contras decorrentes da crise sanitária global e do contexto de pandemia. São tecidas considerações teóricas sobre a prática, bem como sua valorização pelo mercado, com base em pesquisas quantitativas, sempre com número expressivo de respondentes. Conclui-se que é possível sensibilizar a alta direção em uma ação de employee experience, através da argumentação fundamentada tanto nos resultados das pesquisas de clima organizacional quanto no embasamento teórico e causal.