Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Sarubbi, Amanda Lopes |
| Orientador(a): |
Oliveira, Fátima Bayma de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/29515
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Resumo: |
Este estudo se propõe a investigar quais características de uma inovação afetam de forma significativa o resultado obtido na adoção do uso de uma inovação no âmbito da administração pública. O estudo de caso único foi realizado com base na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Foram utilizadas as abordagens de pesquisa quantitativa e qualitativa. Os dados quantitativos foram analisados por meio do método PLS (Partial Least Squares), com apoio do software SmartPLS®, e os dados qualitativos com o emprego da técnica de análise de conteúdo, para subsidiar a complementação do estudo e melhor compreensão dos resultados obtidos. |
