Identificação automática de perfis de grupos de usuários de interfaces WEB

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2012
Autor(a) principal: D'Angelo, Fernando de Medeiros
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Centro Universitário da FEI, São Bernardo do Campo
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/409
Resumo: Com o aumento da quantidade de informações e serviços disponibilizados através da internet, as interfaces de sites e aplicativos web estão se tornando complexas e sofisticadas, impactando diretamente na usabilidade destes. Estudos sobre o comportamento dos usuários durante a utilização de interfaces web contribuem para a melhora na usabilidade destas interfaces uma vez que auxiliam no entendimento sobre a interação do usuário com o site. O processo apresentado neste documento visa identificar, de forma automática, grupos de usuários que possuam características semelhantes no uso de uma interface web. Para tanto foi desenvolvido um processo automático que monitora a interação dos usuários em uma determinada interface web, modela os usuários com base nessas informações, os agrupa por similaridade e identifica o perfil comportamental de cada grupo. Por fim foi possível identificar quais são as características mais relevantes para a diferenciação entre os grupos gerados e quais as características mais uniformes e as mais dispersas entre os usuários de cada grupo. Tal processo auxilia o desenvolvimento de interfaces web compatíveis e adaptadas às características do público alvo.