Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2014 |
| Autor(a) principal: |
Fonseca, T. F. M. da |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Centro Universitário FEI, São Paulo
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/240
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Resumo: |
O aumento da expectativa de vida da população tem se tornado uma tendência mundial. Os consumidores na terceira idade estão cada vez mais em busca de um envelhecimento ativo e sadio, com qualidade de vida e em prol da beleza. Mudanças no setor de cosméticos, com altos investimentos em pesquisas e desenvolvimento, trazem inovações para atender a esse público, principalmente o feminino. O comportamento do consumidor é influenciado por crenças individuais que guiam suas ações, chamados de valores pessoais. Levando em consideração o fator idade, o objetivo deste estudo é compreender o valor pessoal no uso de cosméticos, especificamente o facial antienvelhecimento, por consumidoras na terceira idade (+ de 60 anos). A pesquisa utilizou o modelo da teoria da cadeia de meios-fim para identificar as conexões entre valor pessoal, consequências e atributos dos produtos cosméticos, utilizando-se da técnica laddering, por meio de 16 entrevistas em profundidade. Os resultados mostram que o valor pessoal para as entrevistadas incluíram 3 dimensões: o significado de não ter a pele manchada, a razão de ter aspecto jovem ou mais jovem e os esforços para não parecer desleixada. As reflexões gerenciais mostram a tradução prática da orientação dominante; realiza sugestões para o marketing de cosméticos faciais antienvelhecimento e enfatiza o envolvimento emocional e psicológico das entrevistadas quanto ao produto em questão. Nas considerações finais, destacam-se observações sobre a complexidade de administrar aspectos intangíveis e emocionais criados entre o produto e a consumidora, e o paralelo entre os estereótipos e as consumidoras contemporâneas da terceira idade. Recomenda-se que pesquisas futuras realizem o acompanhamento do público em longo prazo, a fim de analisar possíveis mudanças comportamentais e fazer novas descobertas relacionadas a valores pessoais, em virtude do avanço etário |
