Sistemas de informação e a gestão estratégica : estudo de caso de uma empresa do setor de transporte

• Ano de defesa: 2002
• Autor(a) principal: Kato, Washington Cristiano
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado; Administração estratégica; BR; FECAP; Mestrado em Administração de Empresas
• Palavras-chave em Português: Strategic planning; Management information systems; Information storage and retrieval systems; Sistemas de informação gerencial; Planejamento estratégico; Sistemas de recuperação da informação - Transportes - Estudo de casos; ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
• Link de acesso: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/323

Este trabalho de pesquisa tem por objetivo analisar o sistema de informação de uma empresa do setor de transporte, utilizando o método de estudo de caso. Procurou-se determinar a importância atribuída por seus executivos aos recursos de informação, mapeados em relação às estratégias adotadas pela empresa, validando os resultados com a aplicação de um questionário dirigido a um grupo maior de pessoas da empresa. A questão principal da pesquisa foi observar em que medida os sistemas de informação adotados pela empresa estão em linha com as necessidades da gestão estratégica da mesma, na opinião dos seus dirigentes. Como resultado da pesquisa, constatou-se que há divergências de opinião entre os niveis hierárquicos e também entre as áreas funcionais pesquisadas quanto à utilidade dos principais sistemas da organização, indicando não haver definições formais em relação à estratégia em curso, ou pelo menos não estão disseminados na empresa. Para o desenvolvimento da pesquisa foram entrevistados os executivos da empresa. Foi aplicado, ainda, um questionário à grande maioria dos funcionários de escritório de todos os setores da empresa.