Acesso vs propriedade: estudo sobre os fatores que influenciam a adesão do consumidor por novos modelos de negócio na indústria de linha branca

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Nardocci , Thiago Ferreira
• Orientador(a): Borges, Fábio Mariano
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Escola Superior de Propaganda e Marketing
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
• Departamento: ESPM::Pós-Graduação Stricto Sensu
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Consumo de acesso; Economia colaborativa; Sistemas de produto-serviço; PSS; Eletrodomésticos
• Palavras-chave em Inglês: Access-based consumption; Shared economy; Product service systems; PSS; Home appliances
• Área do conhecimento CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
• Link de acesso: http://tede2.espm.br/handle/tede/785

This study investigates the consumer´s perception of a product-service system offer as a replacement of the ownership of an automatic washing machine. The theme was approached from a theoretical review of shared economics, which sets the background in which product service systems are gaining relevance. It also contemplates the types of product-service systems (PSS), trends that affect the shared economy and consumer behavior. Since it is a recent phenomenon with little knowledge produced, a study with a qualitative methodology was elaborated through content analysis of focus groups and semi-structured interviews.