Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
Rodrigues, Jeovani Machado |
| Orientador(a): |
Warden, Carmen Freire |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Link de acesso: |
https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/13790
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Resumo: |
Introdução: Nos últimos anos, as lâmpadas fluorescentes vêm substituindo as lâmpadas incandescentes em todos os ambientes que necessitam de iluminação artificial. O descarte de lâmpadas fluorescentes no lixo comum representa um risco ao meio ambiente e à saúde pública contribuindo para o aumento da liberação de mercúrio. A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) obriga fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes a estruturar e implementar sistemas de logística reversa de lâmpadas fluorescentes de forma independente do sistema público de limpeza urbana. O objetivo deste trabalho é avaliar o conhecimento, as práticas e a percepção de risco relacionado à logística reversa e descarte de lâmpadas fluorescentes de clientes e gerentes de lojas de material elétrico e de iluminação da cidade de São Luís, Maranhão. Métodos: Este é um estudo exploratório, de caso, onde foram aplicados métodos quantitativos e qualitativos. Para a pesquisa quantitativa foi realizado um estudo seccional com uso de questionários em 163 clientes residenciais de três lojas da principal rede varejista de materiais elétricos e de iluminação da capital. Análises univariadas e bivariadas foram conduzidas para caracterizar a amostra e explorar as relações entre as variáveis estudadas. A pesquisa qualitativa foi realizada com os gerentes das três lojas, por meio de entrevistas semiestruturadas. A técnica utilizada para analisar o material verbal foi a do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Resultados: Os resultados evidenciam que a falta de conhecimento dos consumidores relacionado às lâmpadas fluorescentes e ao mercúrio contido nelas não permite uma prática ambiental correta e a formação da percepção do risco gerado pelo descarte irregular de lâmpadas. O discurso dos gerentes diverge das informações coletadas com os clientes e não estão alinhadas com a legislação vigente. Não há comunicação entre empresas e clientes de forma a estimular a sua participação no fluxo reverso de lâmpadas fluorescentes pós-uso. Observou-se também uma discordância entre o conhecimento, a intenção e comportamento dos clientes potencializado pelas deficiências de comunicação. Conclusão: A implementação de sistemas de logística reversa de lâmpadas fluorescentes no Brasil é um grande desafio. Outro desafio é a mudança de comportamento do cidadão, sendo necessário incentivá-lo a guardar as lâmpadas usadas para posteriormente levá-las a um ponto de entrega, fazendo dessa atitude um hábito comum na sua rotina. |
