Mostrando 1 - 2 resultados de 2 para a busca 'Rohden, Simoni Fernanda', tempo de busca: 0,01s

1

The effects of compensation and social class comparisons among customers in service recovery settings

Publicado em 2019
Acessar documento
Tese

2

As consequências da satisfação do consumidor em contextos de falha e recuperação de serviços online: um estudo intercultural em países emergentes

Publicado em 2013
Acessar documento
Dissertação