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Programa de Gestao Pela Qualidade - Ancora para a Construcao da Educacao Etica na Relacao Empresa -

Publicado em 2004
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Tese

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A Etica na Relacao Empresa - Cliente e Sua Abordagem nos Programas da Qualidade

Publicado em 1997
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Dissertação

3

Programa de gestão pela qualidade: âncora para a construção da educação ética na relação empresa - cliente

Publicado em 2004
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Tese