Bibliographic Details
| Main Author: |
Arruda, Bruna Denise Lemes de |
| Publication Date: |
2012 |
| Other Authors: |
Silva, Leandro Rodrigues e,
Antunes, Ricardo Timoteo,
Gomes, Heider Augusto da Silva,
Yamashita, Yaeko |
| Format: |
Article
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| Language: |
por |
| Source: |
Repositório Institucional da UnB |
| Download full: |
http://repositorio.unb.br/handle/10482/13477
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Summary: |
O transporte rodoviário interurbano de passageiros é caracterizado pelo deslocamento de pessoas, por rodovia, entre duas cidades e/ou núcleos urbanos. Em virtude da sua alta expressividade perante o transporte de passageiros no Brasil, e de uma preocupação com a adequabilidade e aumento da qualidade do serviço oferecido, esse trabalho procurou desenvolver um Sistema de Avaliação de Desempenho Operacional dos prestadores do serviço de transporte rodoviário interurbano de passageiros. Faz-se importante que essa avaliação seja voltada para resultados referentes à prestação de um serviço adequado e mantenha-se como um processo constante. A avaliação pode resultar em penalizações ou incentivos aos operadores, induzindo-os a um aprimoramento do seu serviço. Esse método é capaz de auxiliar órgãos reguladores e gestores no acompanhamento e controle do Transporte Rodoviário Interurbano de Passageiros – TRIP, seja este intermunicipal ou interestadual. __________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT |
