O papel das competências em inovações na relação de serviço : o caso de um serviço bancário

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Bibliographic Details
Main Author: Figueiredo, Céssia Freitas de
Publication Date: 2008
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositório Institucional da UnB
Download full: http://repositorio.unb.br/handle/10482/3514
Summary: Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2008.