Promoção com redução de preços figurada como \"nudge\" e indutor de compra: aspectos \"não racionais\" da tomada de decisão do consumidor

• Main Author: Cotti, Patricia Angelo de Castro
• Publication Date: 2021
• Format: Doctoral thesis
• Language: por
• Source: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Download full: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-12112021-173223/
• topic: Comportamento do consumidor; Consumer behavior; Decision making; Figurative promotion; Nudge; Nudge; Price promotion; Promoção de preços; Promoção figurada; Tomada de decisão

A tese concentrou-se na promoção com redução de preços figurada e a influência \"não racional\" (subjetiva) na tomada de decisão do consumidor final, como indutor de compra e \"nudge\" modificador de comportamento. As literaturas econômicas de racionalidade, tomada de decisão e economia comportamental foram trazidas a discussão em conjunto com as literaturas de marketing (especificamente de promoção com redução de preço) e comportamento do consumidor. O estudo teve como objetivo verificar o aspecto de influência da promoção figurada na ação ou não ação de compra. Para levantamento dos dados, utilizou-se uma abordagem junto as redes sociais (Twitter), consideração final de 23.400 entradas válidas. Os dados foram obtidos programaticamente por meio da linguagem Python 3.9 e bibliotecas de emulação de browser Selenium e processamento de dados html BeautifulSoup. Considerou-se o recorte de produtos de higiene e beleza pela recorrência de compra envolvida. Como resultados, a existência de promoção figurada com influência na tomada de decisão como \"call to action\" e \"nudge\" fica comprovada. A tese aponta ainda para a existência de 11 tipos de comportamento relativos a promoções reais e/ou figuradas, considerando influência na tomada de decisão, \"call to action\", aspectos culturais/valorativos, preço de referência, justificativa de comportamento.