UTILIZAÇÃO DO DMAIC (DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE, CONTROL) PARA DIAGNÓSTICO DE UMA ORGANIZAÇÃO, ATRAVÉS DE UM CHECK LIST

• Main Author: Benitez, Guilherme Brittes
• Publication Date: 2015
• Other Authors: Silva, Andre Luiz Emmel, Nara, Elpidio Oscar Benitez, Kipper, Liane Mahlmann
• Format: Article
• Language: por
• Source: Revista Jovens Pesquisadores
• Download full: https://seer.unisc.br/index.php/jovenspesquisadores/article/view/5474
• topic: DMAIC; Check list; Diagnóstico organizacional

Definir a estratégia mais adequada e planejar conforme as variações do mercado são ações fundamentais para as organizações. A avaliação das estratégias, bem como, sua correta aplicação é vital (ELBANNA, 2009). O cenário atual tem se mostrado mais agressivo, a busca incessante pelo produto mais barato e de melhor qualidade têm sido uma das preocupações dos gestores. Dentre os problemas da maioria das organizações está: adotar ou desenvolver ferramentas de gestão adequada de acordo com as suas necessidades. Sendo assim, aplicou-se um check list de ferramentas através do uso da ferramenta DMAIC com determinação das ações prioritárias em um estudo de caso, utilizando o software Sphinx e o Microsoft Office Excel 2010. Desse jeito, foi possível estabelecer qual a ferramenta mais indicada para ser utilizada na empresa trabalhada e também foi explicada a sua correta utilização para a organização obter um entendimento maior da mesma.