A importância da comunicação empresarial interna para o sucesso de um empreendimento: estudo de caso aplicado em uma empresa de factoring

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rezin, Grasiela
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)
Texto Completo: http://repositorio.unesc.net/handle/1/306
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.
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spelling A importância da comunicação empresarial interna para o sucesso de um empreendimento: estudo de caso aplicado em uma empresa de factoringComunicação empresarialRelacionamento interpessoalTrabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.Esta pesquisa buscou evidenciar a importância que a comunicação interna tem para o sucesso de um empreendimento. Para atingir este objetivo, primeiramente foi utilizada uma pesquisa bibliográfica para a obtenção de um conhecimento mais aprofundado sobre comunicação empresarial e, posteriormente, foi realizado um estudo de caso em uma empresa de factoring (fomento mercantil). Na pesquisa bibliográfica foram analisadas ideias, pontos de vistas e concepções de diversos autores, especialistas em comunicação interna empresarial, tornando possível a abordagem de conceitos sobre comunicação interna, estrutura organizacional, segregação de funções entre outros. O estudo de caso, a princípio, se sustentou na hipótese de que nesta empresa existiam pequenos problemas oriundos da divergência quanto à relevância, à prioridade diária e a tempestividade de determinadas atividades. O campo de pesquisa se limitou aos funcionários da empresa que foram submetidos a um questionário e observados durante o período do estudo. Uma vez constatada a real existência destes problemas e também a causa maior deles, ou seja, falta de comunicação interna, o estudo se direcionou no sentido de levantar soluções e medidas para a erradicação dos mesmos. A sugestão se configurou numa proposta de reestruturação organizacional da empresa, mediante a divisão por setores e também pela segregação de funções e disseminação de informações diretivas, provocando, desta forma, o exercício da comunicação interna na empresa.Abel, Jucélia da SilvaRezin, Grasiela2012-06-04T19:37:29Z2012-06-04T19:37:29Z2010-122012-06-04info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.unesc.net/handle/1/306Universidade do Extremo Sul Catarinenseporreponame:Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-08-25T01:22:37Zoai:repositorio.unesc.net:1/306Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unesc.net/oai/requestrepositorio@unesc.net.opendoar:2015-08-25T01:22:37Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) - Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)false
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