Analise da satisfação do clima organizacional dos motoboys de uma empresa de tele- entrega na cidade de Criciúma- SC

Bibliographic Details
Main Author: Dias, Franciele Souza
Publication Date: 2011
Format: Bachelor thesis
Language: por
Source: Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)
Download full: http://repositorio.unesc.net/handle/1/641
Summary: Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC.
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spelling Analise da satisfação do clima organizacional dos motoboys de uma empresa de tele- entrega na cidade de Criciúma- SCClima organizacionalSatisfação no trabalhoRelações humanasMonografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC.O objetivo principal deste trabalho é analisar a percepção dos colaboradores com relação a fatores e variáveis que podem influenciar no clima organizacional em uma empresa de tele entrega localizada na cidade de Criciúma – SC. Para a realização do trabalho, foi necessário desenvolver um embasamento teórico com foco na área de recursos humanos. Neste trabalho foram utilizados assuntos relacionados à satisfação pessoal, comportamento da chefia, organização da empresa, auxílios e benefícios, desenvolvimento de recursos humanos, clima organizacional e finalmente relacionamento interpessoal. Para a realização do trabalho, foi utilizado como método, a pesquisa quantitativana forma de questionário realizado com 50 colaboradores da mesma função. Com o questionário aplicado foram identificados os fatores positivos e negativos na percepção dos colaboradores e apresentados os seus respectivos níveis de satisfação.Diante disto, foi possível verificar que os colaboradores estão com menor nível de contentamento em questões relacionadas com fatores externos à empresa comocomportamento dos clientes, preconceito com a profissão, condições físicas e estruturais de trabalho e reconhecimento da profissão. Porém, através da pesquisa fatores internos como remuneração, horários e treinamentos puderam ser identificados.Lopes, Gisele Silveira CoelhoDias, Franciele Souza2012-06-29T23:27:31Z2012-06-29T23:27:31Z2011-122012-06-29info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.unesc.net/handle/1/641Universidade do Extremo Sul Catarinenseporreponame:Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-08-25T01:37:29Zoai:repositorio.unesc.net:1/641Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unesc.net/oai/requestrepositorio@unesc.net.opendoar:2015-08-25T01:37:29Repositório Institucional da Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) - Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)false
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