A importância da aplicação do endomarketing para o aperfeiçoamento da comunicação interna e motivação dos colaboradores

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Main Author: Lima, Diego Previatti de
Publication Date: 2022
Language: por
Source: Manancial - Repositório Digital da UFSM
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Summary: Trabalho de conclusão de curso de graduação – Universidade Federal de Santa Maria, Campus de Palmeira das Missões, Curso de Administração, RS,2022.
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spelling A importância da aplicação do endomarketing para o aperfeiçoamento da comunicação interna e motivação dos colaboradoresEndomarketingComunicação internaMotivaçãoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOTrabalho de conclusão de curso de graduação – Universidade Federal de Santa Maria, Campus de Palmeira das Missões, Curso de Administração, RS,2022.Considering that the application of endomarketing techniques and internal communication aim to stimulate the personal motivation of employees within the organization, research is researched on the application of practices related to Endomarketing and whether they interfere in the motivational process of employees, in order to evaluate how the tools of endomarketing interfere in the motivation of employees of guarita comercial agrícola concessionaire. Therefore, it is necessary to evaluate the perception of employees regarding the endomarketing tools related to valorization, training and internal communication and suggest improvements to the company through the implementation of these tools. A quantitative and descriptive research is then carried out, with a questionnaire with closed multiple choice questions, questions on a lickert scale and an open question as a data collection instrument. The target population consists of 23 employees of the company. 17 collaborators answered the questionnaire, which constitute the sample analyzed. Therefore, it is observed that the application and implementation of endomarketing tools interfere in the motivation of employees.Tendo em vista que a aplicação das técnicas de endomarketing e a comunicação interna têm por objetivo estimular a motivação pessoal dos colaboradores dentro da organização, pesquisa-se sobre a aplicação de práticas relacionadas ao Endomarketing e se elas interferem no processo motivacional dos colaboradores, a fim de avaliar como as ferramentas do endomarketing interferem na motivação dos colaboradores da concessionária Guarita Comercial Agrícola. Para tanto, é necessário avaliar a percepção dos colaboradores quanto às ferramentas do endomarketing relacionadas à valorização, treinamentos e comunicação interna e sugerir melhorias à empresa através da implantação dessas ferramentas. Realiza-se, então, uma pesquisa quantitativa e descritiva, tendo como instrumento de coleta de dados um questionário com perguntas fechadas de múltipla escolha, perguntas em escala lickert, e uma pergunta aberta. A população alvo é constituída de 23 colaboradores da empresa. 17 colaboradores responderam ao questionário, os quais constituem a amostra analisada. Diante disso, observa-se que a aplicação e implantação de ferramentas do endomarketing interferem na motivação dos colaboradores.Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMUFSM Palmeira das MissõesSarturi, GreiciLima, Diego Previatti de2025-03-27T12:52:13Z2025-03-27T12:52:13Z2022-02-012022Trabalho de Conclusão de Curso de Graduaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ufsm.br/handle/1/34588ark:/26339/001300001btkrporhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Manancial - Repositório Digital da UFSMinstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSM2025-03-27T12:52:13Zoai:repositorio.ufsm.br:1/34588Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://repositorio.ufsm.br/PUBhttps://repositorio.ufsm.br/oai/requestatendimento.sib@ufsm.br||tedebc@gmail.com||manancial@ufsm.bropendoar:2025-03-27T12:52:13Manancial - Repositório Digital da UFSM - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false
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