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A comunicação entre o gestor e suas equipes como estratégia para manter o clima organizacional e motivação na prestação de serviços

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Main Author: Pinto, Rafael da Silva
Publication Date: 2022
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Source: Repositório Institucional da UFPR
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Summary: Orientador: Profª. Drª. Samantha de Toledo Martins Boehs
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão EstratégicaBoehs, Samantha de Toledo Martins, 1978-Pinto, Rafael da Silva2023-07-17T15:24:22Z2023-07-17T15:24:22Z2022https://hdl.handle.net/1884/83447Orientador: Profª. Drª. Samantha de Toledo Martins BoehsArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão EstratégicaInclui referênciasResumo: A qualidade das relações entre líderes e liderados tem se revelado como um dos principais fatores que influenciam as organizações. O presente estudo, de caráter quantitativo, teve por objetivo investigar qual a influência da percepção de proximidade e da comunicação do líder com a equipe na motivação em permanecer na organização. A pesquisa foi realizada com trabalhadores de uma empresa da área de telecomunicações que estava passando por um processo de transição de tecnologia de trabalho. A metodologia utilizada foi descritiva, foi criado um questionário via google docs com 11 perguntas, três equipes participaram das entrevistas, os questionários foram aplicados separadamente para que pudesse diferenciar os sentimentos das equipes de acordo com seu líder. Os resultados demonstraram diferenças de interesses entre gerações e diferença de sentimentos entre as equipes. Os colaboradores mais novos que atuam no segmento de fibra óptica tem como interesse formação em graduação e se manterem atualizados conforme evolução da tecnologia, enquanto a geração mais antiga, que atua na tecnologia que vai se tornar ultrapassada, composta pelos colaboradores com mais de 10 anos de experiência, tem interesses em cursos rápidos para que possam migrar para o segmento de fibra óptica.1 recurso online : PDF.application/pdfLiderançaComunicação nas organizaçõesClima organizacionalA comunicação entre o gestor e suas equipes como estratégia para manter o clima organizacional e motivação na prestação de serviçosTCC Especialização Digitalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - RAFAEL DA SILVA PINTO.pdfapplication/pdf618122https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/83447/1/R%20-%20E%20-%20RAFAEL%20DA%20SILVA%20PINTO.pdf1031ce1f9b9780fbda7257f7b88b0907MD51open access1884/834472023-07-17 12:24:22.362open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/83447Repositório InstitucionalPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestinformacaodigital@ufpr.bropendoar:3082023-07-17T15:24:22Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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