Trust and performance in work teams: the mediating role of group resilience

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Main Author: Raposo, Emma Arias
Publication Date: 2024
Format: Master thesis
Language: eng
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: https://hdl.handle.net/10316/116386
Summary: Dissertação de Mestrado em Psicologia do Trabalho, das Organizações e dos Recursos Humanos apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
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spelling Trust and performance in work teams: the mediating role of group resilienceConfiança e desempenho em equipas de trabalho: o papel mediador da resiliência grupalGroup trustGroup performanceGroup resilienceConfiança grupalDesempenho grupalResiliência grupalDissertação de Mestrado em Psicologia do Trabalho, das Organizações e dos Recursos Humanos apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da EducaçãoHoje em dia, muitas organizações tendem a organizar a sua atividade em equipas de trabalho, pois pode ser um sistema ideal para estruturar tarefas, favorecer a coesão e aumentar a produtividade. No actual ambiente acelerado, compreender o funcionamento e os resultados da equipa é crucial para enfrentar desafios complexos e impulsionar a inovação, tornando o estudo destas dinâmicas mais importante do que nunca. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar o papel mediador da resiliência da equipe na relação entre a confiança da equipe e o desempenho da equipe. Esta pesquisa adotou uma análise em nível de equipe com uma amostra de 124 equipes de trabalho pertencentes a 83 organizações de diferentes setores. Os dados utilizados neste estudo foram recolhidos através do método de inquérito por questionário e analisados ​​ao nível do grupo. As escalas de confiança e resiliência da equipe foram aplicadas aos membros da equipe e o desempenho da equipe foi aplicado aos líderes da equipe. Correlação entre variáveis ​​e mediação simples foram utilizadas para análise dos dados, utilizando o programa SPSS. Escalas de confiança e resiliência da equipe foram aplicadas aos membros da equipe, e uma escala de desempenho da equipe foi aplicada aos líderes de equipe. Foi encontrada uma relação positiva entre a confiança da equipe e a resiliência da equipe e, ao mesmo tempo, também foi encontrada uma relação positiva entre a resiliência da equipe e o desempenho da equipe. Na mesma linha, foi encontrada uma relação positiva direta entre a confiança da equipe e o desempenho da equipe. A hipótese da mediação também foi apoiada, apontando para uma mediação parcial. Esta pesquisa enriquece nosso conhecimento sobre como as três variáveis ​​analisadas se relacionam entre si no contexto da equipe contribuindo para a literatura focada na análise dos mecanismos pelos quais a confiança da equipe se relaciona com o desempenho da equipe, mostrando que a resiliência da equipe é uma variável interveniente.Today, many organizations tend to organize their activity in work teams, since it can be an optimal system to structure tasks, favour cohesion and increase productivity. In the current fast-paced environment, understanding team functioning and outcomes is crucial to addressing complex challenges and driving innovation, making the study of these dynamics more important than ever. In this context, the present study aimed to analyse the mediating role of team resilience in the relationship between team trust and team performance. This research adopted a team-level analysis with a sample of 124 work teams belonging to 83 organizations from different sectors. The data used in this study was collected using the questionnaire survey method, and it was analysed at the group level. Team trust and team resilience scales were applied to the team members and team performance was applied to team leaders. Correlation between variables and simple mediation were used to analyse the data, using the SPSS program. Team trust and team resilience scales were applied to the team members, and a team performance scale was applied to team leaders. A positive relationship between team trust and team resilience was found, and at the same time, a positive relationship between team resilience and team performance was found too. In the same vein, a direct positive relationship between team trust and team performance was found. The mediation hypothesis was also supported, pointing to a partial mediation. This research enriches our knowledge about how the three variables analysed relate to each other within the team's context contributing to the literature focused on analysing the mechanisms through which team trust relates to team performance, showing that team resilience is an intervening variable.2024-07-052030-07-04T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://hdl.handle.net/10316/116386https://hdl.handle.net/10316/116386TID:203695828engRaposo, Emma Ariasinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-04-02T17:32:24Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/116386Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T06:10:07.303988Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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