Aplicação para Gestão de Riscos de Fraude no Setor Bancário
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2024 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/10316/116437 |
Resumo: | Dissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia |
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Aplicação para Gestão de Riscos de Fraude no Setor BancárioApplication for Fraud Risk Management in the Banking SectorOutsystemsLow-CodeBanking FraudIncidents ManagementWeb ApplicationOutsystemsLow-CodeFraude BancáriaGestão de IncidentesAplicação WebDissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e TecnologiaWith rapid technological evolution and difficult economic conditions, there is a lack of systems capable of receiving and managing fraudulent events. Consequently, the challenge arises to create a system capable of receiving incidents related to the banking sector and managing them. That being said, Deloitte, one of the world's largest consultancies, intends to develop a Web Application supported by the OutSystems platform and capable of receiving fraud reports associated with the banking sector, known as incidents, and carrying out an investigation process supported by various stages of evaluation, culminating in a final report containing all details of the analysis carried out.Having said that, this internship involved carrying out a number of tasks to adapt to the work context and the Outsystems platform, planning all the work to be done, studying the topics involved in the project, which were aimed at the banking sector and the development technologies and testing tools to be used. A requirements analysis was also carried out, which included an assessment of functional and non-functional requirements and a system architecture based on the C4 model. After that prototypes were developed to help design the application and, consequently, the final product and its tests were produced.When all was said and done, it is hoped that this project will be able to offer banks a solution capable of receiving a fraudulent situation, coordinating it and generating a final report based on an investigation.Com a rápida evolução tecnológica e com as condições económicas difíceis, existe a falta de sistemas capazes de receber e gerir eventos fraudulentos. Desta forma, surge o desafio de criar um sistema capaz de receber incidentes relacionados como setor bancário e de os administrar. Posto isto, a Deloitte pretende desenvolver uma Aplicação Web suportada pela plataforma OutSystems capaz de receber relatórios de fraude associadas ao setor bancário, denominadas de incidentes, e realizar um processo de investigação sustentado por várias etapas de avaliação, culminando com um relatório final onde constam os detalhes relativos à análise realizada. Posto isto, este estágio envolveu a realização de um conjunto de tarefas de adaptação ao contexto de trabalho e à plataforma Outsystems, um planeamento de todos os trabalhos a realizar, um estudo dos temas que envolvem o projeto, sendo eles direcionados à area da banca, e das tecnologias de desenvolvimento e ferramentas de teste a utilizar. Foi também realizada uma análise de requisitos, onde consta uma avaliação dos requisitos funcionais e não funcionais, e uma arquitetura do sistema baseada no modelo C4. Posteriormente, foram desenvolvidos protótipos que ajudaram na projeção da aplicação, e, consequente, produzido op roduto final e respetivos testes. Por fim, espera-se que este projeto consiga oferecer às entidades bancárias uma solução capaz de receber uma situação fraudulenta, coordena-la e gerar um relatório final baseado numa investigação.2024-07-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://hdl.handle.net/10316/116437https://hdl.handle.net/10316/116437TID:203693850porRodrigues, Pedro Rafael Cornélioinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2024-09-11T22:05:41Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/116437Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T06:10:10.101368Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse |
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