A mediação digital como suporte para a participação no contexto dos sindicatos de professores: proposta de um modelo com base na análise de experiências de e-participação

• Autor(a) principal: Quental, Carlos Alberto Torres
• Data de Publicação: 2014
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10284/4716
• topic: Mediação digital; Web social; Participação pública; Participação; E-participação; Sindicalismo; FENPROF; SPRC; Liberopinion; Digital mediation; Social Web; Public participation; Participation; E-participation; Unionism; Médiation numérique; Web social; Participation public; Participation; E-participation; Syndicalisme

A década de 2000 fez da Internet o meio preferencial para a comunicação entre cidadãos. Nasceu o Youtube, o Second Life, o Twitter, o Facebook, o LinkedIn, as redes sociais em geral e a Web 2.0. O advento da Internet, da Web 2.0, das redes sociais, permitiram desenvolver novas formas de relacionamento entre governos e cidadãos, com destaque para a interação mediada eletronicamente entre cada cidadão ou grupos de cidadãos e diferentes organismos, públicos, privados ou de âmbito social, dando origem a uma nova forma de participação designada por e-participação. Neste contexto, o objetivo do presente estudo é contribuir para uma melhor compreensão dos benefícios desses ambientes colaborativos, promovendo a qualidade de interação entre os atores, ou seja, contribuir para o estudo da e-participação em organizações, com aplicação, principalmente, na relação entre sindicatos de professores, professores e outros atores da sociedade civil. No contexto dos sindicatos de professores portugueses, a adoção de tecnologias de informação e comunicação é já uma realidade. No entanto, os sindicatos privilegiam a disseminação de informação unidirecional, quer através de correio eletrónico, SMS ou newsletters, quer através dos seus portais Web. Estes ainda carecem de interação, participação e colaboração. Acreditamos, por isso, que seria útil e desejável desenvolver uma solução tecnológica que promove a participação estruturada e a comunicação multidirecional (síncrona e assíncrona) entre sindicatos, os seus membros e outras partes interessadas na educação, num único lugar, neutro e regulamentado, de forma a reduzir o fosso de comunicação identificado e fortalecer a relação entre esses atores chave. Propomos, assim, uma plataforma de mediação digital projetada para reunir vários atores num espaço deliberativo compartilhado, baseada num modelo concetual e a prova correspondente de conceito para apoiar a comunicação entre sindicatos de professores e a sociedade civil, em geral. Acreditamos que esta proposta pode enriquecer os portais dos sindicatos de professores com características inovadoras e, como resultado, contribuir para fortalecer a relação entre os sindicatos e a comunidade educativa e promover a participação de todos os interessados no processo de educação. A prova de conceito deste estudo, uma plataforma de mediação digital com suporte para comunicação síncrona e assíncrona bidirecional, foi adequada ao contexto dos sindicatos de professores através de dez experiências de utilização aplicadas na Federação Nacional dos Professores (FENPROF) e Sindicato dos Professores da Região Centro (SPRC), com o envolvimento de outros atores, como os sindicatos membros da FENPROF e outros sindicatos de professores, representantes de municípios e empresas, associações de pais, políticos e sociedade civil. Neste estudo apresentam-se os resultados obtidos a partir das experiências de utilização, analisam-se e discutem-se esses resultados à luz do modelo proposto, a que chamamos esfera da participação e, em face disso, fazem-se recomendações para que os sindicatos sejam organizações mais dinâmicas e se transformem em entidades ligadas.