Marketing Verde: como o Greenwashing influencia a decisão de compra

• Main Author: Silva, Rita João Pereira Teixeira da
• Publication Date: 2022
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/41777
• topic: Greenwashing; Decisão de Compra; Marketing Verde; Perceção de Greenwashing; Brand Love/Lealdade à Marca; Falta de Informação

Esta dissertação pretende constituir uma importante adição na constante investigação sobre Greenwashing e contribuir com mais uma semente de conhecimento na área do Marketing, sobretudo do Marketing Verde. O estudo visa, portanto, entender, por um lado, o impacto de estratégias de Greenwashing no comportamento do consumidor, nomeadamente na sua decisão de compra e, por outro lado, pretende perceber quais os fatores que influenciam o impacto do Greenwashing na decisão de compra. Falar-se-á especificamente da perceção de Greenwashing por parte do consumidor e da sua lealdade a determinada marca (Brand Love) como norteadores desta relação. Para chegar a resultados que agregassem valor a esta investigação, realizou-se um questionário constituído por 58 perguntas em conjuntos que pretendiam aferir a relação dos respondentes com cada uma das variáveis envolvidas – Greenwashing, Perceção de Greenwashing, Brand Love/Lealdade à Marca, Falta de Informação e Decisão de Compra. Os resultados obtidos confirmam uma influência positiva do Greenwashing na decisão de compra e, adicionalmente, apontam para que não exista mediação estatisticamente significativa das variáveis Perceção de Greenwashing e Brand Love/Lealdade à Marca nesta relação entre Greenwashing e decisão de compra. A variável Falta de Informação não foi considerada, em consequência de um teste de confiabilidade Alfa de Cronbach que indicou níveis que não permitiam a inclusão da variável no modelo.