O impacto da centralização de vencimentos na Força Aérea

• Main Author: Carvalho, Maria
• Publication Date: 2019
• Format: Other
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/28742
• topic: Centralização de Vencimentos; Eficiência; Eficácia; Salary Centralization; Effectiveness; Efficiency

O requisito de eficiência é um paradigma em qualquer organização, com maior exigência nas instituições que servem o bem público e são financiadas pelos contribuintes, como a Força Aérea Portuguesa. Igualmente, os recursos para o cumprimento da Missão serão sempre escassos, implicando a adoção de políticas e mecanismos organizacionais que permitam maximizar o seu potencial. A investigação, numa lógica de eficiência, centrou-se no atual modelo de processamento de vencimentos, que se caracteriza por ser centralizado na efetivação do pagamento e, descentralizado em sede de execução nas Subunidades de Administração e na Repartição de Abonos da Direção de Finanças. O presente trabalho tem como objetivo analisar a centralização de vencimentos, ao nível dos processos e dos recursos humanos, visando a obtenção de eficiência organizacional. Da análise realizada, com base em questionários aos processadores e verificadores, em dados dos sistemas de informação e em entrevistas às chefias de topo e intermédias, concluiu-se que a Força Aérea utiliza um modelo de processamento de vencimentos que é eficaz, em termos do serviço prestado, mas não eficiente do ponto de vista dos processos e dos recursos humanos. Os resultados obtidos permitiram desenvolver um modelo centralizado cuja implementação obteria ganhos de eficiência no processamento de vencimentos. Abstract: Efficiency requirement has become the paradigm in every organization, with higher demand in Institutions which serve the public good and are financed by the tax payers, like the Portuguese Air Force. In addition, resources for Mission accomplishment will always be scarce, implying the adoption of politics and organizational mechanisms to allow maximizing its potential. The investigation, on an efficiency logic, has centered itself in the actual model of salary processing which is characterized by being centralized on the payment execution and decentralized for processing in the Administration Subunits and Allowances Division Finance Directorate. The goal of the present work is, to analyze processes and human resources for salary centralization in order to obtain organizational efficiency. Based on processors and verifiers surveys, on information system data and intermediate and top rank head-staff interviews the analysis came to conclusion that the Air Force uses an effective salary processing model in terms of rendered service, but not efficient from the processes and human resources point of view. The acquired results allowed the design of a centralized model whose implementation would result in efficiency gains in salary processing.