Competências para trabalhar remotamente: a pandemia como acelerador da transformação do trabalho

• Autor(a) principal: Sousa, Ana Filipa Alves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/21446
• topic: Competências; Trabalho remoto; Transformação do trabalho; Gestão de recursos humanos; Pandemia Covid-19; Skills; Remote work; Work transformation; Human Resources Management; Covid-19 Pandemic

Apesar da modalidade de teletrabalho não ser um novo conceito, a sua adoção nos últimos tempos tem vindo a aumentar em consequência do contexto vivenciado. A pandemia Covid-19 criou muitos desafios para as organizações e o teletrabalho surgiu como um deles, pelo que a imposição da sua adoção sem preparação ou aviso prévio colocou muitos profissionais de Recursos Humanos a gerir trabalhadores remotos. Este novo cenário de organização do trabalho requere um conjunto de competências diferentes das necessárias à gestão de colaboradores em contexto de trabalho presencial. O presente estudo tem por objetivo explorar as competências que ajudam a melhorar a eficácia profissional dos gestores de equipas remotas. A metodologia utilizada envolve uma abordagem qualitativa, utilizando a entrevista como técnica de recolha de informação. No total, foi considerada informação, envolvendo 108 profissionais ligados à área de gestão de recursos humanos. Os resultados obtidos demonstram que a maioria dos profissionais inquiridos (84%) posui as competências necessárias à gestão de colaboradores na modalidade de trabalho remoto, competências essas que passam essencialmente pela comunicação, competências digitais, planeamento e organização, liderança e capacidade de adaptação. Estes resultados foram discutidos teoricamente e uma síntese das principais conclusões é apresentada na parte final desta dissertação.