Applying configurational theory to understand mobile app success

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Main Author: Duarte, Ricardo Fernandes
Publication Date: 2016
Format: Master thesis
Language: eng
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.5/12990
Summary: Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
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spelling Applying configurational theory to understand mobile app successAplicações móveisQCASucessoDifusoMobile AppsSuccessFuzzyMestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoOs smartphones estão a atingir novos recordes de vendas, e o número de aplicações disponíveis nas lojas continuam a crescer tendo atingido um total combinado de 3.4 milhões de aplicações (Statista, 2015), tornando este mercado apetecível para investidores, empresas, e developers. No entanto, de todas estas aplicações, apenas algumas são bem sucedidas. Este estudo baseia-se no conhecimento existente sobre sucesso de aplicações móveis e contribui para o conhecimento propondo uma teoria configuracional para o sucesso de aplicações móveis. Para atingir este objetivo é utilizada a análise comparativa qualitativa, na sua variante difusa (fsQCA), de modo a identificar as condições antecedentes para o sucesso de aplicações móveis. Foram extraídos os dados das 100 aplicações melhores classificadas no ranking da Apple App Store, e os resultados obtidos na análise fsQCA foram os seguintes: (i) aplicação pequena, (ii) baixa pontuação dos utilizadores com muitas línguas suportadas e poucas versões suportadas, (iii) categorias populares com alta pontuação dos utilizadores e poucas línguas suportadas, (iv) categorias populares com muitas versões suportadas e poucas línguas suportadas, e (v) categorias populares com alta pontuação dos utilizadores e muitas versões suportadas, são condições suficientes para o sucesso de aplicações móveis. Curiosamente, uma aplicação pequena é uma condição tanto necessária e suficiente para o sucesso de aplicações móveis.Smartphones are setting new sales records, and the number of apps available in online stores continues to grow, having reached a combined figure of 3.4 million apps (Statista, 2015), making this a desirable market for investors, companies, and developers. However, among all those apps, only a limited number succeeds. This study builds on the existing knowledge of mobile app success and contributes to enhance the existing literature proposing a configurational theory for mobile app success. To accomplish this, the fuzzy set qualitative comparative analysis (fsQCA) was applied to identify the antecedent conditions for mobile app success. Data from the top 100 ranked apps at App Store was collected. The fsQCA results supported the following propositions: (i) smaller package size, (ii) lower user reviews scores with higher languages supported and fewer versions supported, (iii) highly popular categories with higher user review scores and fewer languages supported, (iv) highly popular categories with higher number of versions supported and fewer languages supported, and (v) highly popular categories with higher user review scores and higher number of versions supported, are sufficient conditions for mobile app success. Interestingly, it was found that small package size is both a necessary and sufficient condition for mobile app success.Instituto Superior de Economia e GestãoPicoto, Winnie NgRepositório da Universidade de LisboaDuarte, Ricardo Fernandes2017-01-19T10:59:06Z20162016-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/12990engDuarte, Ricardo Fernandes (2016). "Applying configurational theory to understand mobile app success". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T15:34:29Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/12990Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T03:47:41.208218Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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