Do Marketing Interno ao Employer Branding: Um Estudo de Caso

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Main Author: Amaral, Bernardo Miguel Cunha
Publication Date: 2024
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: https://hdl.handle.net/10316/117089
Summary: Relatório de Estágio do Mestrado Em Gestão apresentado à Faculdade de Economia
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spelling Do Marketing Interno ao Employer Branding: Um Estudo de CasoFrom Internal Marketing to Employer Branding: A Case StudyInternal MarketingEmployer BrandingSatisfactionMotivationInternal CustomersMarketing InternoEmployer BrandingSatisfaçãoMotivaçãoClientes InternosRelatório de Estágio do Mestrado Em Gestão apresentado à Faculdade de EconomiaO presente relatório surge no âmbito do estágio curricular, para a obtenção do grau de Mestre em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, realizado na empresa Olympus Medical Products Portugal, no departamento de Recursos Humanos, em particular na área de Marketing e Recursos Humanos. Com o objetivo de abordar os temas de Marketing Interno e Employer Branding e de aplicar os conhecimentos já adquiridos, foram analisadas e implementadas várias estratégias de modo a promover e melhorar a comunicação interna na organização e fortalecer a presença da marca interna e externamente. No âmbito do marketing, o estágio envolveu a participação ativa na análise de métricas dos canais de comunicação e a criação e desenvolvimento de conteúdos para as plataformas digitais direcionados ao público externo, mas sobretudo ao público interno da empresa. Na área de recursos humanos, estiveram presentes no propósito do estágio o desenvolvimento de iniciativas para promover a cultura organizacional, apoio a programas de formação e desenvolvimento dos colaboradores e o seu bem-estar, incluindo workshops e atividades de team building.Face aos objetivos do estágio, o enquadramento teórico do relatório aborda principalmente dois temas diretamente relacionados: o Marketing Interno e o Employer Branding. Neste capítulo são abordados os próprios conceitos e a sua evolução, bem como a sua estrutura, implementação e importância associadas.Através deste estudo, evidenciou-se a importância da correlação das ações de Marketing Interno e Employer Branding, principalmente no que à comunicação com o interior e exterior da empresa diz respeito. Através desta prática é desencadeado às organizações um aumento da competitividade e diferenciação da concorrência através da difusão de uma imagem verdadeira da empresa, que capte a atenção e atração de novos talentos e que retenha os já existentes na empresa.The present report emerges within the scope of the curricular internship, aiming to obtain a master’s degree in management from the Faculty of Economics at the University of Coimbra, carried out at the company Olympus Medical Products Portugal, in the Human Resources department, particularly in the area of Marketing and Human Resources. In order to address the topics of Internal Marketing and Employer Branding and to apply the knowledge already acquired, several strategies were analyzed and implemented in order to promote and improve internal communication in the organization and strengthen the brand's presence internally and externally. In the field of marketing, the internship involved active participation in the analysis of metrics of communication channels and the creation and development of content for digital platforms aimed at the external audience, but especially the company's internal audience. In the area of human resources, the purpose of the internship included the development of initiatives to promote the organizational culture, support for training and development programs for employees and their well-being, including workshops and team building activities.In view of the objectives of the internship, the theoretical framework of the report mainly addresses two directly related topics: internal marketing and employer branding. In this chapter, the concepts themselves and their evolution, as well as their associated structure, implementation and importance are discussed.Through this study, the importance of the correlation of internal marketing and employer branding actions was evidenced, especially with regard to communication with the interior and exterior of the company. Through this practice, organizations are encouraged to increase competitiveness and differentiate themselves from the competition through the dissemination of a true image of the company, which captures the attention and attraction of new talents and retains those already existing in the company.2024-07-182026-07-18T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://hdl.handle.net/10316/117089https://hdl.handle.net/10316/117089TID:203722124porAmaral, Bernardo Miguel Cunhainfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-04-02T17:33:33Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/117089Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T06:10:44.231578Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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