Estilos de liderança e satisfação no contexto de equipas multiculturais

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Main Author: Pinto, Ricardo Abreu
Publication Date: 2023
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.5/31018
Summary: Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
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O objetivo deste estudo passa por compreender a relação que o estilo da liderança, nomeadamente a Liderança Transacional, Transformacional e Laissez Faire tem na Satisfação dos trabalhadores, e se esse efeito é moderado pelo efeito da equipa ser composta por elementos de várias culturas, ou seja, ser multicultural. Este estudo utiliza uma abordagem quantitativa através da recolha de dados de um questionário online, onde foi possível analisar, através do uso de modelos de regressão linear e o uso de variáveis de moderação, que a Liderança Transformacional é o único estilo de liderança que afeta significativamente o Nível de Satisfação fazendo-o de uma forma positiva. Verificamos ainda que, a hipótese de estudo sobre a multiculturalidade não se verifica e por isso, o seu efeito de moderação entre os estilos de liderança e Nível de Satisfação não se mostra estatisticamente significativo. Este estudo mostra-se relevante pois, num mundo cada vez mais globalizado, as organizações devem estar munidas de líderes com as competências necessárias para fazer face a colaboradores de diferentes nacionalidades e culturas de modo a conseguirem obter os resultados programados. Adicionalmente, este estudo, pretende fornecer indicações às organizações do setor tecnológico, da importância de manter os colaboradores satisfeitos, visto que é um dos setores com maior turnover atualmente. Deste modo, é importante perceber como os líderes podem manter os seus trabalhadores motivados e satisfeitos, sendo que todas as pessoas apresentam definições de satisfação diferentes consoante as suas experiências passadas.Over time, leadership has had to adapt to the changes brought about by the labor market, whether due to technological innovation, globalization, or more recently, the COVID-19 pandemic. Currently, organizations are constantly connected, especially in the technology sector, where it is common to have workers from different countries and time zones. Thus, the role of leadership is essential in motivating employees to maintain their performance and feel satisfied in their organization, team, and with their tasks. The objective of this study is to understand the relationship that leadership styles, namely Transactional, Transformational, and Laissez-Faire Leadership, have on employee satisfaction, with this effect moderated by the team being composed of members from various cultures, i.e., being multicultural. This study employs a quantitative approach through data collection via an online questionnaire, where it was possible to analyze, using linear regression models and moderation variables, that Transformational Leadership is the only leadership style that significantly affects Satisfaction Levels, doing so positively. Furthermore, we found that the hypothesis regarding multiculturalism is not supported, and thus, its moderating effect between leadership styles and Satisfaction Levels is not statistically significant. This study is relevant because in an increasingly globalized world, organizations must be equipped with leaders possessing the necessary skills to deal with employees from different nationalities and cultures in order to achieve planned results. Additionally, this study aims to provide insights to organizations in the technology sector regarding the importance of keeping employees satisfied, as it is one of the sectors with the highest turnover currently. Therefore, it is important to understand how leaders can keep their employees motivated and satisfied, as people have different definitions of satisfaction based on their past experiences.Instituto Superior de Economia e GestãoMoreira, AmílcarCraveiro, DanielaRepositório da Universidade de LisboaPinto, Ricardo Abreu2024-05-14T14:54:59Z2023-102023-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/31018porPinto, Ricardo Abreu (2023). "Estilos de liderança e satisfação no contexto de equipas multiculturais". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T15:33:36Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/31018Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T03:47:02.869921Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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