A comunicação interna numa organização : estudo aplicado à Youngnetwork Group

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Main Author: Feio, Maria do Carmo Soares Cruz Teles
Publication Date: 2020
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
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Summary: Mestrado em Ciências Empresariais
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spelling A comunicação interna numa organização : estudo aplicado à Youngnetwork GroupComunicação InternaFalhas da ComunicaçãoColaboradoresInternal CommunicationCommunication failuresCollaboratorsMestrado em Ciências EmpresariaisO projeto realizado teve como principal propósito, o apuramento das falhas na comunicação interna e a elaboração de um plano de comunicação interna para a empresa Youngnetwork. A revisão da literatura que precedeu a realização deste plano demonstrou a importância da comunicação interna como instrumento essencial para a gestão. A comunicação numa organização deve ser vista como um meio fulcral para alcançar e facilitar um bom ambiente interno e assim contribuir para o sucesso e crescimento da organização. Para a realização do plano de comunicação foi feita uma revisão da literatura do tema, um inquérito por questionário, uma análise aos instrumentos de comunicação interna utilizados pela organização e uma entrevista. Deste estudo resulta uma proposta de plano de comunicação interna, adaptado à realidade e às falhas sentidas pela organização.The main purpose of the project was to resolve internal communication failures and develop an internal communication plan for Youngnetwork. The literature review that preceded this plan demonstrates the importance of internal communication as an essential management tool. Communication in an organization should be seen as the core to achieve and facilitating a good internal environment and thereby contributing to the success and growth of the organization. To carry out the communication plan, it was made, a literature review, a questionnaire survey, an analysis of the internal communication tools used by the organization and an interview. This study results in a proposal for an internal communication plan, adapted to the reality and the flaws felt by the organization.Instituto Superior de Economia e GestãoGomes, JorgeRepositório da Universidade de LisboaFeio, Maria do Carmo Soares Cruz Teles2020-07-30T00:30:18Z2020-012020-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/19504porFeio, Maria do Carmo Soares Cruz Teles (2020). "A comunicação interna numa organização : estudo aplicado à Youngnetwork Group". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T15:38:54Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/19504Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T03:49:54.206735Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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