Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos

Bibliographic Details
Main Author: Simões, Henrique Alves
Publication Date: 2019
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/1822/64477
Summary: Projeto de mestrado em Gestão de Recursos Humanos
id RCAP_b381bb400a51f84e6f6e00a6c1ebbd8f
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/64477
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
repository_id_str https://opendoar.ac.uk/repository/7160
spelling Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanosRetention talent in a company telecom outsourcing: a human resource management practiceGRHRetençãoTalentosHRMRetentionTalentsCiências Sociais::Economia e GestãoProjeto de mestrado em Gestão de Recursos HumanosSão muitos os desafios que a Gestão de Recursos Humanos (GRH) tem para reter os talentos no atual contexto empresarial, num cenário de rápidas mudanças devido ao mundo globalizado, pós-moderno e com constantes avanços tecnológicos. Tais acontecimentos têm acarretado alterações no comportamento das pessoas e, consequentemente, alterado a relação entre empregador e empregado. Por ser responsável pelas pessoas, a GRH assume um papel estratégico em perceber essas mudanças de comportamento e em desenvolver boas práticas que vão de encontro às necessidades organizacionais e individuais, e que permitam atrair e reter os talentos. A não retenção de talentos traz uma série de fatores negativos para a empresa, tais como perda de capital intelectual e financeiro, que comprometem o desempenho e o desenvolvimento organizacional. O presente estudo visa resolver o problema de saída de talentos da empresa Brastec Eletrônica Ltda. Assim, propõe-se identificar os motivos do alto índice de rotatividade nesta empresa e identificar eventuais práticas de retenção a serem aplicadas pela GRH para evitar a saída destes funcionários. Para atingir estes objetivos recorreu-se a entrevistas semiestruturadas, numa amostra de 23 funcionários/talentos da equipa técnica. Os resultados da análise dos dados recolhidos, permitiu a identificação dos motivos de saída destes funcionários, nomeadamente: insatisfação com a remuneração; perceção de injustiça no sistema de compensação; qualidade de vida prejudicada pelo alto nível de estresse; clima organizacional negativo e falhas na avaliação de desempenho. Desta identificação foram recomendadas um conjunto de práticas de GRH consideradas importantes para promover a retenção.Human Resources Management (HRM) has many challenges in retaining talent in today's business context, in a scenario of rapid change due to the globalized, postmodern world and with constant technological advances. These events have brought changes in people's behavior and consequently have modified the relationship between employer and employee. HRM, being responsible for people, plays a strategic role in understanding these behavioral changes and developing good practices that meet both organizational and individual needs and allow for the talent display and retention. Non-retention of talent brings several negative factors for the company, such as loss of intellectual and financial capital, which undermine performance and organizational development. This study aims to solve the problem of talent loss in Brastec Eletrônica Ltda. Thus, it is proposed to identify the reasons for the high turnover rate in this company and also identify retention practices to be applied by HRM in order to prevent these employees from leaving. Semi-structured interviews were used to achieve these goals, in a sample of 23 employees / talents of the technical team. The analysis of the collected data allowed the identification of the reasons why these employees leave, namely: dissatisfaction with remuneration; perceived injustice in the compensation system; quality of life impaired by high stress level; negative organizational climate and failure in performance appraisal. From this identification, was recommended a set of HRM practices considered important to promote retention.Ferreira, Ana PaulaUniversidade do MinhoSimões, Henrique Alves20192019-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/64477por202367045info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2024-05-11T05:41:39Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/64477Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-28T15:26:46.299609Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
dc.title.none.fl_str_mv Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
Retention talent in a company telecom outsourcing: a human resource management practice
title Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
spellingShingle Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
Simões, Henrique Alves
GRH
Retenção
Talentos
HRM
Retention
Talents
Ciências Sociais::Economia e Gestão
title_short Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
title_full Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
title_fullStr Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
title_full_unstemmed Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
title_sort Retenção de talentos em uma empresa outsourcing de telecomunicações: uma prática da gestão de recursos humanos
author Simões, Henrique Alves
author_facet Simões, Henrique Alves
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Ferreira, Ana Paula
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Simões, Henrique Alves
dc.subject.por.fl_str_mv GRH
Retenção
Talentos
HRM
Retention
Talents
Ciências Sociais::Economia e Gestão
topic GRH
Retenção
Talentos
HRM
Retention
Talents
Ciências Sociais::Economia e Gestão
description Projeto de mestrado em Gestão de Recursos Humanos
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019
2019-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/64477
url http://hdl.handle.net/1822/64477
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 202367045
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia
instacron:RCAAP
instname_str FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
collection Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
repository.name.fl_str_mv Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia
repository.mail.fl_str_mv info@rcaap.pt
_version_ 1833595320822398976

Similar Items