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Efeito da cultura de conflitos na negociação interna

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pimentel, Maria Sofia dos Santos Paiva Gentil
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/21709
Resumo: Tendo como premissa que o conflito é ubíquo em ambiente organizacional o presente estudo visa abordar a negociação como estratégia privilegiada para a sua gestão. O conflito é uma realidade comum na interação entre os seres humanos e em contexto organizacional é frequente e inevitável. Nas organizações as divergências de ideias, opiniões, interesses, atitudes ou comportamentos são frequentes, o que pode originar diversas formas e situações de conflito. Assim, um dos maiores desafios das organizações passa por uma gestão adequada do conflito. Neste sentido, e através de um estudo empírico, procurou-se verificar em que medida a cultura de conflito prediz a propensão das organizações para aceitar e estimular a negociação interna na solução de diferendos e propostas de mudanças. Complementarmente, pretende-se testar a hipótese da justiça organizacional mediar a associação entre a cultura de conflitos e negociação interna. Neste estudo participaram 211 colaboradores de diversas organizações. Os resultados alcançados revelam que a cultura de conflitos colaborativa aumenta a propensão para a negociação interna. Quanto aos efeitos de mediação da justiça organizacional na relação entre a cultura de conflitos e a negociação interna, os resultados corroboram a hipótese.
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