Relatório de Estágio na empresa NTT DATA Portugal: Estudo do valor da UX, da integração de feedback dos utilizadores edas práticas de UX/UI Design

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Espírito Santo, Soraia Ponte
Data de Publicação: 2024
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/179423
Resumo: Este trabalho tem como objetivo estudar o valor da usabilidade e das práticas atuais de UX/UI (User Experience/User Interface) nas empresas, com foco na NTT DATA Portugal, onde foi desenvolvido um estágio que incluiu a execução de vários projetos. A análise de dados obtidos através de um inquérito e observação empírica realizada durante o estágio indica que a cultura organizacional desempenha um papel crucial na determinação do investimento em UX, influenciando diretamente a priorização de iniciativas de usabilidade. Além disso, observou-se que a integração do feedback dos utilizadores na NTT DATA é realizada através de testes de usabilidade e métricas qualitativas, destacando-se a ênfase na experiência do utilizador para melhorar continuamente os produtos desenvolvidos. Comparativamente às tendências da indústria, a NTT DATA adota práticas avançadas de UX/UI, tais como a colaboração interdisciplinar e a aplicação de metodologias centradas no utilizador desde as fases iniciais do ciclo de desenvolvimento de um produto, demonstrando que a consultora se encontra alinhada com as práticas de UX/UI Design contemporâneas. Este estudo contribui para o entendimento da importância crescente da UX nas empresas, evidenciando os desafios e oportunidades associados à integração de práticas de usabilidade e com as tendências do mercado.
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