Gestão Lean numa empresa de manutenção de sistemas de tratamento de águas residuais

• Autor(a) principal: Santos, Sofia Alexandra Abadia dos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/17193
• topic: Manutenção; Filosofia Lean; Desperdícios Lean; Maintenance; Lean philosophy; Lean waste

A elevada competitividade nos mercados, a exigência crescente de qualidade e de produtividade, e o consequente aumento do investimento necessário, leva a que as empresas implementem estratégias que lhe permitam reduzir custos e melhorar processos. A filosofia Lean constitui uma abordagem de gestão eficaz e utilizada pelas empresas para identificar continuamente oportunidades de melhoria. As ferramentas Lean, têm por base a eliminação de desperdícios, isto é, a eliminação de atividades que não acrescentam valor aos processos de uma organização. A eliminação de desperdícios Lean permite a melhoria dos processos e a redução de custos. O presente estudo, foi realizado numa empresa de manutenção de sistemas de tratamento de águas residuais, com o objetivo de elaborar um plano de implementação de ferramentas Lean. A operacionalização do plano inicia-se com um diagnóstico de desperdícios Lean, seguindo-se a implementação de ferramentas Lean que permitem a eliminação dos principais tipos de desperdícios encontrados, assim como a melhoria dos processos subjacentes. A análise dos resultados permitiu considerar que a empresa em estudo encontra-se num nível médio de maturidade Lean, o que se traduz numa aplicação satisfatória da filosofia Lean. Porém, foi identificado a existência do desperdício de tempo de espera associado às áreas de gestão de stock e rastreabilidade de equipamentos e, organização e limpeza dos espaços de trabalho. Desta forma, foram aplicadas as ferramentas Lean, nomeadamente a ferramentas 5S e a matriz de competências e descritivo de funções, de forma a eliminar o desperdício Lean encontrado. Como sugestões de ações futuras a desenvolver pela empresa, foi elaborado uma proposta de quadro kamishibai que poderá ajudar na organização e visualização de tarefas, assim como uma análise ABC aos consumíveis da empresa. As melhorias propostas no âmbito do presente trabalho constituem apenas o início do processo de implementação da filosofia Lean, sendo necessário a monitorização do processo para a obtenção de melhorias significativas no desempenho da organização.