How brand credibility and greenwashing perception shape the effectiveness of advertising appeals on brand engagement and purchase intentions of green products
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Publication Date: | 2024 |
Format: | Master thesis |
Language: | eng |
Source: | Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) |
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Summary: | Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial |
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How brand credibility and greenwashing perception shape the effectiveness of advertising appeals on brand engagement and purchase intentions of green productstype of appealsbrand engagementgreen purchase intentionbrand credibilityconsumers’ greenwashing perceptionproduct valuetipos de apelosengajamento com a marcaintenção de compracredibilidade da marcaperceção de greenwashing dos consumidoresvalor do produtoMestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialSustainability has been gaining wide importance in organisations. Companies have been pursuing sustainable practices and promoting green offerings, in an attempt to replenish some of the natural resources and reduce sustainability-related risks. To do so, they have been relying on green marketing. The main goal of this investigation is to examine if, for green products, rational (vs emotional) appeals increase brand engagement and purchase intentions. In addition, we examine if the increase in brand engagement and purchase intentions may be mediated by brand credibility and consumers’ greenwashing perception. This study also examines if product value (utilitarian versus hedonic) may moderate the effect of rational (versus emotional) appeals, in green products, on brand engagement and purchase intentions. To test the proposed conceptual model, a quantitative approach was used through an experiment using a questionnaire, obtaining a total of 412 responses. This investigation’s results prove that, in green marketing, rational (versus emotional) appeals increase brand engagement and consumers' purchase intention, as initially predicted. The mediation and moderation hypotheses did not show statistical significance and were rejected. This study expands the existing literature on green advertising appeals and, in practical terms, emphasises the effective impact of rational rather than emotional appeals in increasing brand engagement and purchase intention for green products, regardless of the product value (utilitarian or hedonic).Sustentabilidade tem ganho uma grande importância nas organizações. As empresas têm perseguido práticas sustentáveis e promovido ofertas verdes, numa tentativa de reabastecer alguns dos recursos naturais e reduzir os riscos relacionados com sustentabilidade. Para o fazer, elas têm recorrido ao marketing verde. O principal objetivo desta investigação é avaliar se, para os produtos verdes, apelos racionais (vs emocionais) aumentam o engajamento com a marca e as intenções de compra. Adicionalmente, avaliamos se o aumento no engajamento com a marca e intenções de compra podem ser mediados pela credibilidade da marca e pela perceção de greenwashing dos consumidores. Este estudo também avalia se o valor do produto (utilitário versus hedónico) poderá moderar o efeito dos apelos racionais (versus emocionais), em produtos verdes, no engajamento com a marca e nas intenções de compra. Para testar o modelo conceitual proposto, utilizou-se uma abordagem quantitativa por meio de um experimento realizado através de um questionário, obtendo-se um total de 412 respostas. Os resultados desta investigação comprovam que, no marketing verde, os apelos racionais (versus emocionais) aumentam o engajamento com a marca e a intenção de compra dos consumidores, como inicialmente previsto. As hipóteses de mediação e moderação não apresentaram significância estatística e foram rejeitadas. Este estudo amplia a literatura existente sobre apelos publicitários verdes e, em termos práticos, enfatiza o impacto efetivo dos apelos racionais, em vez dos apelos emocionais, no aumento do engajamento com a marca e na intenção de compra de produtos verdes, independentemente do valor do produto (utilitário ou hedónico).Instituto Superior de Economia e GestãoOliveira, Sandra Miranda deRepositório da Universidade de LisboaGomes, Beatriz João Cardoso2024-12-16T14:13:17Z2024-102024-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/96373engGomes, Beatriz João Cardoso (2024). “How brand credibility and greenwashing perception shape the effectiveness of advertising appeals on brand engagement and purchase intentions of green products”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãometadata only accessinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T16:30:02Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/96373Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T04:17:03.457794Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse |
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