A relevância da participação dos stakeholders na gestão das organizações do terceiro setor

• Main Author: Mendes, Miguel Luís Fernandes
• Publication Date: 2015
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.22/8166
• topic: Stakeholders; Gestão; Participação; Organização do Terceiro Setor

O trabalho que agora se apresenta tem como finalidade refletir sobre o envolvimento participativo de diversos stakeholders na gestão de uma organização do terceiro setor. Sustentado na metodologia de investigação-ação, este estudo de caso analisou a trajetória de envolvimento de alguns stakeholders do Centro Social Paroquial de Santa Eulália – Vizela, abordou a natureza das suas ações participativas, mas fundamentalmente fez referência ao papel destes agentes no modelo de gestão institucional. O estudo abordou as diferentes visões e ligações presentes numa gestão que se quer participada. Intentou-se, assim, depreender de que forma uma organização do terceiro setor promove a participação na sua gestão, como esta participação é assumida e reconhecida pelos diversos stakeholders e como a organização toma partido destes processos participativos, para uma maior eficácia na gestão organizacional. Desta investigação sobressai a ideia que uma gestão participada permite uma maior transparência, responsabilidade e compromisso, ao mesmo tempo que exige uma abertura e disponibilidade dos quadros dirigentes, algo nem sempre simples de se realizar.