O papel da comunicação interna em rede para o comprometimento dos colaboradores face à cultura nas organizações : estudo de caso : a intranet da NOS

• Main Author: Carvalho, Catarina Neves de
• Publication Date: 2016
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.14/24077
• topic: Comunicação interna em rede; Comprometimento; Intranet; Cultura organizacional; Internal communication network; Commitment; Organizational culture

Uma organização é definida e representada pelo seu comportamento organizacional e a sua cultura. Não sendo estas duas realidades opostas evoluem lado a lado segundo as forças internas e externas nas organizações que se traduzem em processos de adaptação a novas realidades em constante mudança. As organizações são feitas de e para pessoas e, como tal, torna-se fundamental que estas se encontrem felizes nas mesmas para que haja um desempenho positivo e que se traduza em sucesso. É deste modo que a comunicação interna ganha novo sentido e urgência, e torna-se, assim, pertinente compreender qual o papel que a comunicação interna desempenha no comprometimento dos colaboradores face à cultura nas organizações. A presente investigação é um estudo de caso realizado à empresa de telecomunicações nacional NOS que se propõe compreender o papel que a comunicação interna em rede desempenha no comprometimento dos colaboradores face à cultura dessa mesma organização, tendo como estudo de caso a Intranet da NOS. Deste modo, apura-se se os colaboradores desta organização aferem e dão relevância às capacidades deste instrumento de comunicação interna relativamente ao seu próprio comprometimento para com a cultura da mesma em que trabalham.