Projeto de desenvolvimento de uma aplicação para gestão de benefícios – Benefits Management System 2.0

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Main Author: Gonçalves, Sofia Ferreira
Publication Date: 2019
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.5/19414
Summary: Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
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spelling Projeto de desenvolvimento de uma aplicação para gestão de benefícios – Benefits Management System 2.0Gestão de BenefíciosInvestimentos em SI/TIRede de Dependência de BenefíciosBenefits Dependency NetworkBenefits ManagementSI/TI InvestmentsMestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoNum mundo em constante evolução, onde a utilização das tecnologias prevalece, torna-se relevante inovar e evoluir os processos que nos acompanham diariamente. Assim, para que as organizações se mantenham atualizadas, é necessário que invistam nos seus processos operativos, nomeadamente em sistemas e tecnologias de informação. O processo de gestão de benefícios ajuda a medir e acompanhar os benefícios inerentes a um projeto, permitindo aos gestores de negócio concluir se o investimento retorna os benefícios previstos. O presente projeto propõe uma ferramenta de software para o processo de gestão de benefícios face ao seu processo atual, com o intuito de torná-lo mais claro, simples e sistemático. Desenvolveu-se, portanto, uma aplicação que visa facilitar este processo, tendo decorrido o seu desenvolvimento numa empresa internacional de consultoria. Neste sentido, para verificar se o software criado cumpria os objetivos pretendidos, realizou-se um estudo e análise à performance. Esta análise foi realizada através de um caso de estudo, com base nos dados relativos a um Hospital nacional. No final, foi possível verificar que a utilização da aplicação permitiu tornar o processo da gestão de benefícios mais simples e eficaz.In a constantly evolving world, where the use of technologies prevails, it becomes relevant to innovate and evolve the processes that accompany us daily. Thus, for organizations to stay current, they need to invest in their operating process, namely in information systems and technologies. The benefit management process helps you measure and track benefits, allowing business managers to conclude whether the investment returns the expected benefits. This project intends to propose a software tool for the benefits management process compared to the current process, in order to make it clearer, simpler and more systematic. In order to achieve this goal, an application was developed for this process, which took place at an international consulting company. In order to verify if the software created fulfilled the intended objectives, a performance study and analysis was performed. This analysis was performed through a case study, based on data from a national Hospital. In the end, it was found that using the application made the benefit management process simpler and more effective.Instituto Superior de Economia e GestãoFernandes, JesualdoRepositório da Universidade de LisboaGonçalves, Sofia Ferreira2020-07-24T00:30:13Z2019-102019-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/19414porGonçalves, Sofia Ferreira (2019). "Projeto de desenvolvimento de uma aplicação para gestão de benefícios – Benefits Management System 2.0". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T15:38:53Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/19414Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T03:49:54.018272Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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