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Business intelligence numa consultora de seguros : um projeto de reformulação e implementação

Bibliographic Details
Main Author: Gonçalves, Leandro Magalhães
Publication Date: 2018
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10362/31305
Summary: Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business Intelligence
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spelling Business intelligence numa consultora de seguros : um projeto de reformulação e implementaçãoBusiness IntelligenceData WarehouseData MartOLAPOLTPETLMercado seguradorDashboardsProject Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business IntelligenceNos dias de hoje as empresas necessitam tratar uma gama enorme de dados, a que têm acesso, pelas mais variadas vias, para uma tomada de decisão. A obtenção destes dados são cruciais, se bem tratadas e integradas, permite-lhes acumular “inteligência” para competir em mercados cada vez mais exigentes. Esta inteligência de negócios, traduzida do inglês Business Intelligence (BI), é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes e mais eficazes, através do acesso a dados e informações recolhidas dos diversos sistemas de informação. O mercado segurador tem sofrido enormes pressões, impostas não apenas pela recente crise financeira que afetou Portugal, como também pela necessidade cada vez mais evidente de saber de formar mais detalhada e assertiva quem são realmente seus clientes, tudo isso, mitigando os riscos e evitando a aquisição de uma carteira de clientes pouco produtiva ou não lucrativa. O projeto apresentado neste relatório pretende descrever o desenvolvimento e implementação de uma solução de Business Intelligence em uma consultoria na área seguradora, baseando-se nas mais recentes técnicas atualmente no mercado. O objetivo principal é renovar a estrutura analítica e informacional da organização, outros valores também incentivaram a realização desse projeto como melhorar gestão das informações na organização, otimizar de forma mais funcional os processos da empresa, aumentar o “auto” conhecimento da organização para torna-la mais competitiva junto aos seus concorrentes, reduzir os custos para aumentar a receita, preparar novas analises analíticas e informacionais, melhorar a previsão dos riscos e aumentar o conhecimento da sua carteira atual de clientes e extrapolar esse conhecimento para coleta de novos clientes. Através da solução BI Microsoft, será possível implementar uma plataforma completa e eficaz de relatórios, conquistando novos clientes e proporcionando uma boa oportunidade futura de continuidade evolutiva desta plataforma de BI, extrapolando para outras filiais da empresa, assim como, o desenvolvimento e implementação de novos conceitos de análises.Neto, Miguel de Castro Simões FerreiraRUNGonçalves, Leandro Magalhães2018-02-26T15:56:20Z2018-02-142018-02-14T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/31305TID:201852110porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2024-05-22T17:30:56Zoai:run.unl.pt:10362/31305Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-28T17:02:06.137247Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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