Gestão da diversidade cultural: um estudo exploratório

• Main Author: Soares, Thiago Bezerra
• Publication Date: 2021
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/35622
• topic: Gestão de Recursos Humanos; Diversidade cultural; Gestão da diversidade; Human resource management; Cultural diversity; Diversity management

Num cenário de mundo cada vez mais globalizado e integrado em que vivemos é também cada vez mais comum encontrarmos um contexto de diversidade cultural dentro das empresas, mesmo quando são pequenas empresas. A gestão da diversidade cultural acaba por fazer parte da rotina dos gestores, mas nem sempre esses possuem o prévio preparo para lidar com este tipo de cenário. A gestão da diversidade cultural leva-nos a diversas questões onde as respostas, por muitas vezes, podem variar de acordo com cada contexto. Uma gestão cuidadosa e atenta precisa ser feita para que o sucesso da mesma não seja colocado em causa. Este trabalho tem por objetivo geral compreender a perceção que funcionários de empresas da região metropolitana de Lisboa têm da gestão da diversidade cultural que é praticada em seus locais de trabalho. Neste trabalho entrevistamos pessoas que convivem com a diversidade cultural em seus locais de trabalho, sendo que cada entrevistado trabalha em uma empresa diferente. Entre os entrevistados teremos relatos de funcionários regulares e funcionários de GRH. A investigação demonstrou que não há uma clara perceção de atuação diretamente relacionada com a diversidade cultural em nenhuma das empresas, e que manuais sobre o tema não fazem parte dos manuais que cada empresa possui. Apesar de cada entrevistado ter dados sinais de que entendia que a adaptação à empresa dependia de um esforço dele próprio, vimos que a literatura apresentar soluções para que o gestor de RH atue nessa adaptação fazendo com que eventuais problemas possam ser solucionados de uma maneira mais rápida e eficaz.