A sobrevalorização corporativa da inteligência emocional

• Main Author: Castro, Margarida Morais Ferreira Pinto de
• Publication Date: 2022
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.14/41440
• topic: Inteligência emocional; Autoeficácia; Autoestima; Propensão ao risco; Segurança psicológica; Feedback desfavorável; Manipulação emocional; Emotional intelligence; Self-efficacy; Self-esteem; Risk propensity; Psychological safety; Unfavorable feedback; Emotional manipulation

A complexidade do mercado de trabalho tem vindo a evoluir, pela criação de novas exigências para os profissionais bem como para as organizações, pelo desenvolvimento de novas habilidades, adoção de novos comportamentos e execução de tarefas. Neste âmbito, a Inteligência Emocional (IE) surge como um tema emergente em diferentes campos de investigação (Wong & Law, 2002) e de particular importância em contexto corporativo. Intuitivamente espera-se que mais IE resulte em trabalhadores mais adaptados às complexidades do mercado de trabalho. Contudo, evidências recentes sugerem o contrário. A presente investigação pretende contribuir para explorar o tema da IE e qual a relação com a liderança, especificamente se a performance de um líder pode ser prejudicada por níveis altos de IE. Utilizámos uma abordagem quantitativa através de um questionário que contou com a participação de 72 líderes ou gestores organizacionais. Foram utilizados instrumentos para medir diferentes dimensões de IE assim como alguns constructos de liderança como a Autoeficácia e Autoestima, a Propensão ao Risco, a Segurança Psicológica, a capacidade de providenciar Feedback Desfavorável e a Manipulação Emocional. Os resultados realçam o impacto da IE negativamente em relação a temas como o Feedback Desfavorável ou a Segurança Psicológica. Ao contrário do esperado, a IE não está relacionada com a Propensão ao Risco e sugere que a Manipulação Emocional poderá ser regulada pela IE.