Pagamentos móveis e o uso de tecnologia Near Field Communication no domínio da bilhética de transportes em Portugal

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Main Author: Andrade, André Baptista
Publication Date: 2013
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.5/11228
Summary: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
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spelling Pagamentos móveis e o uso de tecnologia Near Field Communication no domínio da bilhética de transportes em PortugalPagamentos móveisNFCTransportesTecnologiaTelecomunicaçõesBilhéticaMobile PaymentsTransportationTechnologyTelecommunicationsTicketingMestrado em Gestão e Estratégia IndustrialOs pagamentos móveis são pagamentos efetuados através de um smartphone e que evoluem a um ritmo bastante elevado, estando até presentes num sistema inteiro de transportes, como é o caso dos transportes japoneses através da empresa de telecomunicações NTT DoCoMo. Em Portugal, este assunto tem vindo a ganhar relevância de tal forma que as empresas de transportes e de telecomunicações estão a colaborar para que exista uma implementação de pagamentos móveis, nos transportes, num futuro próximo. A presente investigação centra-se na pesquisa da possibilidade de implementação do serviço de pagamentos móveis na bilhética de transportes usando o Near Field Communication (NFC), uma tecnologia inovadora em Portugal. Vamos também analisar os motivos que mais influenciam a adoção dos pagamentos móveis, tanto positiva como negativamente. A metodologia utilizada para este estudo foi a análise exploratória com recurso à amostragem por conveniência. Os resultados obtidos demonstram que é possível uma implementação dos pagamentos móveis em Portugal, sendo que o principal problema encontrado relaciona-se com a comunicação da tecnologia ao público em geral, ou seja, nos possíveis utilizadores.Mobile payments are payments made with a smartphone and are evolving at a quite high pace, even existing in a whole system of urban transportation, such as the Japanese transports through the telecommunications company NTT DoCoMo. In the case of Portugal, this issue has gained importance so that transport and telecommunications companies are actively collaborating to implement mobile payments in transports in the near future. This research focuses on the study of the possibility of an implementation of mobile payments service in transport ticketing using Near Field Communication (NFC), an innovative and recent technology, in Portugal. We will also examine the positive and negative reasons that influence most the adoption of mobile payments. The methodology used for this study was an exploratory analysis using a convenience sampling. The results demonstrate that it is possible an implementation of mobile payments in Portugal, where the main problem relates to communicate the technology to the general public or, in other words, potential users.Instituto Superior de Economia e GestãoRepositório da Universidade de LisboaAndrade, André Baptista2016-03-21T09:52:09Z20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/11228porAndrade, André Baptista (2013). "Pagamentos móveis e o uso de tecnologia Near Field Communication no domínio da bilhética de transportes em Portugal". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)instname:FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiainstacron:RCAAP2025-03-17T15:32:59Zoai:repositorio.ulisboa.pt:10400.5/11228Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireinfo@rcaap.ptopendoar:https://opendoar.ac.uk/repository/71602025-05-29T03:46:45.463078Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) - FCCN, serviços digitais da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologiafalse
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