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Design para a comunicação empática de conceitos, diretrizes e valores empresariais: o caso do guia da Mutuelle MGC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Braz, Isabel Campos
Data de Publicação: 2024
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/45018
Resumo: Este trabalho descreve o processo de criação do novo Guia da Agência da Mutuelle MGC. O livro inclui a contextualização e apresentação da empresa e do projeto, a pesquisa de conceitos relevantes ao tema, as entrevistas e os testes de usabilidade realizados com os futuros utilizadores, bem como uma análise detalhada do resultado. Adicionalmente, apresenta a bibliografia consultada durante a fase de pesquisa e os anexos. A interligação entre o design e a empatia comprova que um trabalho desenvolvido com essa abordagem resulta em soluções mais eficazes e alinhadas com a necessidade dos utilizadores.
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