Projeto em contexto de estágio - Aplicação de gestão de reservas e manutenção de equipamentos (Dom Digital - Guarda)

• Main Author: Pires, Filipa
• Publication Date: 2016
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10314/4262
• topic: Análise de Requisitos; Salesforce; Diagrama de Atividades; Cloud Computing

Este relatório enquadra-se na área de Engenharia de Software, especificamente na área da Engenharia Requisitos, e expõe todo o trabalho efetuado durante o estágio na Dom Digital de análise de requisitos (de alto nível) necessária para o desenvolvimento de uma aplicação de gestão de reservas e manutenção de equipamentos na plataforma de Salesforce. A análise de requisitos é considerada como uma parte importante no processo de desenvolvimento de um software uma vez que transforma os pedidos de um cliente em funcionalidades a serem programadas pela equipa de desenvolvimento. Há quem considere que uma análise de requisitos adequada, constituiu um dos principais motivos para o sucesso do software. O modelo de serviço SaaS (software as a service), disponibilizado pelo conceito de Cloud Computing, possibilita que um software seja desenvolvido e acedido através de um serviço web colmatando, deste modo, determinadas desvantagens (como por exemplo necessidade de certas especificações de software) associadas ao software on-premise. Uma organização que utiliza este tipo de modelo de serviço é a plataforma de salesforce.com (também designada apenas por Salesforce) desenvolvida pelo Salesforce. O mesmo, disponibiliza um mecanismo de point and click (que pode ser melhorado através de comandos programados na linguagem Apex, que é própria do Salesforce) para que o utilizador possa desenvolver um software, na nuvem, sem ter que se preocupar com as licenças necessárias. De forma a acrescentar valor a todo o negócio que está na base do software criado o Salesforce dispõe de 7 modelos de serviço já padronizados: sales, marketing, service, community, analytics, apps, IoT. Quando desenvolvido um software no salesforce.com, uma aplicação mobile é criada automaticamente o que proporciona a gestão de todo o negócio através do mesmo. O trabalho que me foi pedido pelo sócio/gerente da Dom Digital compreende esquematizar todas as principais funcionalidades, em diagramas de atividades, respeitantes ao negócio de gestão de reservas e manutenção de equipamentos, listar todos os requisitos necessários conforme as normas adotadas pela organização e, por fim, projetar o DER utilizando a ferramenta disponibilizada pelo Salesforce, o Schema Builder.