Atendimento descentralizado em Oliveira de Azeméis: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Valente, Isabel Alexandra de Pinho
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/12199
Resumo: O Município de Oliveira de Azeméis apostou ao longo dos anos numa política de qualidade dos serviços assim como de modernização administrativa, daí que, a existência de atendimento descentralizado, tenha sido o ponto de partida para este trabalho. Analisaram-se diversos modelos de gestão administrativa, com vista a encontrar o que melhor se adequasse à nova realidade. Pretende o estudo, desta forma, interligar a aplicação da Reorganização Administrativa Territorial Autárquica com a governança, como modelo de gestão, e com a prestação de um serviço de atendimento descentralizado ao cidadão. Como objetivo final deste estudo quisemos apresentar um projeto que espelhasse as mudanças tornadas obrigatórias, por força de lei, e as pretensões e aspirações dos cidadãos.
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