Impacto das Soft Skills, no desenvolvimento das pessoas

• Autor(a) principal: Granja, Vera Lúcia Ferreira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/31884
• topic: Gestão desempenho; Competências; Soft skills; Planos de desenvolvimento

A dissertação apresentada tem como principal objetivo a realização de um projeto, integrado num modelo de gestão de desempenho da atividade de Recursos Humanos, aplicado a uma empresa do setor metalurgia e metalomecânica. Numa primeira fase da elaboração deste projeto, analisaram-se os contributos da literatura para a Gestão de Desempenho de Recursos Humanos, Gestão de Competências e Soft Skills. É notório que cada vez mais as organizações necessitam de implementar modelos de Gestão de Desempenho que têm a sua base em Soft Skills de forma a aumentar a criação de valor de uma organização. Posteriormente procedeu-se à construção de uma metodologia qualitativa através da realização da análise dos documentos disponibilizados pela empresa, da análise do conteúdo das entrevistas realizadas e também de um focus group aplicado aos entrevistados. Os resultados obtidos permitem concluir que a empresa em estudo valoriza muito as Soft Skills uma vez que é o modelo de avaliação presente na organização. As competências chave identificadas foram mencionadas por todos os entrevistados, o que demonstra que estão alinhadas com aquilo que é a estratégia da organização. A principal dificuldade sentida foi a definição de planos de desenvolvimento eficazes e eficientes às suas pessoas nomeadamente na identificação de ações para desenvolver os comportamentos inerentes às competências.