Adaptação à mudança nas características do trabalho : níveis de demanda e controle durante a adoção do método ágil SCRUM por equipes de desenvolvimento de software

• Autor(a) principal: Audy, Jorge Horácio Nicolás
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
• Texto Completo: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6178
• topic: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; MUDANÇA ORGANIZACIONAL; SATISFAÇÃO NO TRABALHO; ENGENHARIA DE SOFTWARE; EQUIPES DE TRABALHO; ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS

Este estudo aborda a proposição da existência de um período de aprendizado e adaptação nos primeiros meses após uma mudança tecnológica significativa. Trata-se de uma pesquisa longitudinal, contando com estudos de casos múltiplos, para acompanhamento dos níveis de demanda e controle do trabalho durante a adoção do método ágil SCRUM, utilizando o modelo JCCM, proposto por Bala e Venkatesh (2013) para estudar mudanças em características de trabalho. O objetivo do estudo é verificar a existência de um acréscimo na demanda e redução do controle sobre o trabalho durante os primeiros meses após a adoção do método ágil SCRUM por uma equipe de desenvolvimento de software. No contexto de métodos ágeis, uma equipe trabalha de forma auto-organizada, cada integrante controlando da melhor maneira possível as suas demandas, o que Karasek (1979) chamou de trabalho ativo. Durante o período de desenvolvimento de uma equipe, Tuckman (1965) previu a existência de quatro fases, começando pela organização, turbulência, normatização, até o estabelecimento da sua plena capacidade produtiva. Alinhado à Tuckman, o modelo JCCM também prevê a existência de um período de turbulência, no qual a demanda cresce e o controle diminui em função da necessidade de desaprender o método antigo enquanto se aprende a trabalhar no método novo. Como principal resultado da aplicação do modelo JCCM em um contexto de mudança metodológica, confirmou-se a existência de um período inicial de aumento da demanda e redução do controle sobre o trabalho. O reconhecimento da existência deste período poderá subsidiar um melhor planejamento e condução na adoção de novos métodos de trabalho, reduzindo a duração e o impacto da fase de turbulência prevista por Tuckman, antecipando as condições de plena capacidade produtiva da equipe.