Relações correlacionais entre percepção de suporte organizacional e comprometimento afetivo dos servidores do Ministério do Trabalho e Emprego

• Main Author: Leal, Paula de Faria Polcheira
• Publication Date: 2014
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da ENAP
• Download full: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2664
• topic: percepção de suporte organizacional; comprometimento afetivo; comprometimento organizacional; perceived organizational support; affective commitment; organizational commitment; Gestão de Pessoas; Serviço Público; Comprometimento Organizacional

Na atual conjura brasileira, tema frequente tem sido a discrepância entre os serviços públicos prestados e a percepção da sociedade quanto à qualidade desses serviços. As representações sindicais apontam a falta de pessoal e a desestruturação das carreiras para tal realidade. Dentro disso, a gestão estratégica de pessoas tem despontado como área apta a atuar na melhoria dos serviços públicos, a partir da administração dos recursos humanos. Nessa área, estudos científicos têm demonstrado a relação da percepção de suporte organizacional com os resultados organizacionais. Dentre eles, pode-se citar o comprometimento afetivo dos trabalhadores da organização. Desta forma, o presente estudo optou por identificar as possíveis relações empíricas entre a percepção de suporte organizacional e o comprometimento afetivo dos servidores de um órgão da Administração Pública Federal. Tratou-se de pesquisa explicativa, de âmbito quantitativo, pautada no estudo de caso de uma organização da Administração Pública Federal. Foi disponibilizado aos servidores do órgão um questionário online que englobava duas escalas validadas para o estudo das variáveis estudadas. Após, foram realizadas análises estatísticas descritivas e inferenciais para a análise dos dados. Os resultados apontaram a existência de relação de causalidade entre a variável independente (percepção de suporte organizacional) e a variável dependente (comprometimento afetivo). Também foram constatados, na organização estudada, baixos índices da percepção de suporte organizacional e do comprometimento afetivo, mas sem importantes diferenças dentre as variáveis populacionais.