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Assuntos:
“...Serviços de suporte - gerenciamento - service desk...”
Uma abordagem de natural language processing para um atendente virtual de uma central de serviços de tecnologia.
Dissertação
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Assuntos:
“...Serviços de suporte (Gerenciamento)...”
Indicadores de serviços ecossistêmicos em sistemas silvipastoris
Tese